Terms & Condition

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website DVol Nature. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

1. Informasi Umum

Website ini dikelola oleh DVol Nature yang beralamat di Medan. Seluruh transaksi yang dilakukan melalui website ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Produk dan Informasi

Kami berusaha menyajikan informasi produk secara akurat, termasuk gambar, deskripsi, manfaat, harga, dan ketersediaan stok. Namun, perbedaan tampilan warna atau kemasan dapat terjadi tergantung perangkat dan pembaruan produk dari produsen.

3. Pemesanan

  • Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
  • Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau kesalahan sistem.
  • Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Harga dan Pembayaran

  • Seluruh harga yang tercantum menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
  • Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada halaman checkout.

5. Pengiriman

  • Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang tersedia di website.
  • Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan dan pihak ekspedisi.
  • Keterlambatan akibat pihak ketiga di luar tanggung jawab kami, namun kami akan membantu proses penelusuran paket apabila diperlukan.

6. Pengembalian dan Retur

Pengajuan retur atau komplain dapat dilakukan apabila:

  • Produk rusak saat diterima
  • Produk tidak sesuai pesanan
  • Kesalahan berasal dari pihak kami

Pengajuan komplain maksimal dilakukan dalam waktu 1×24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan bukti foto atau video.

7. Penggunaan Website

Pengguna dilarang:

  • Menggunakan website untuk tindakan melanggar hukum
  • Menyebarkan spam, virus, atau aktivitas merugikan lainnya
  • Menyalin isi website tanpa izin tertulis dari pihak kami

8. Privasi Pengguna

Data pelanggan yang diberikan kepada kami akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan transaksi, pengiriman, dan peningkatan layanan.

9. Penolakan Tanggung Jawab

Informasi produk yang tersedia di website ini bersifat umum dan tidak dimaksudkan sebagai pengganti saran profesional. Hasil penggunaan produk dapat berbeda pada setiap individu.

10. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah isi syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan langsung berlaku setelah diperbarui pada halaman ini.

11. Kontak Kami

Jika memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

  • Nama Toko: DVol Nature
  • WhatsApp: 082155330323
  • Email: bocoi.jparis@gmail.com
  • Alamat: Medan

Terakhir diperbarui: Mei 2026

Scroll to Top