Shipping Policy / Kebijakan Pengiriman
Kami berusaha memberikan layanan pengiriman yang aman dan tepat waktu kepada seluruh pelanggan.
1. Area Pengiriman
Pengiriman tersedia untuk wilayah yang didukung oleh jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.
2. Waktu Proses Pesanan
Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diterima dan diverifikasi.
Estimasi proses pesanan:
- 1–3 hari kerja untuk persiapan dan pengemasan.
3. Estimasi Pengiriman
Lama pengiriman tergantung pada:
- lokasi tujuan,
- jasa ekspedisi,
- kondisi cuaca,
- dan situasi operasional pihak pengiriman.
4. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan:
- lokasi tujuan,
- berat produk,
- dan layanan ekspedisi yang dipilih.
5. Kesalahan Alamat
Pelanggan bertanggung jawab memastikan alamat pengiriman telah diisi dengan benar dan lengkap.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman akibat kesalahan data alamat dari pelanggan.
6. Kendala Pengiriman
Jika terjadi kendala pengiriman seperti:
- keterlambatan,
- kerusakan,
- atau kehilangan paket,
pelanggan dapat menghubungi kami untuk bantuan penelusuran sesuai prosedur jasa pengiriman terkait.